Envío y devoluciones

Todos los pedidos se envían el mismo día de su compra. La entrega del mismo es llevada a cabo por DPD, incluyendo el rastreo, el cual recibirás luego de que tu pedido haya sido enviado. En general, recibirás tu pedido en un periodo de 2 a 3 días.

• 1. Hacemos nuestros envíos en días laborables. De lunes a viernes, a excepción de días feriados nacionales.
• 2. El 99% de todos los pedidos caben en el buzón del correo, por ende no es necesario que estés en casa para recibir el paquete.
• 3. Todos los pedidos son enviados con información de seguimiento, para que sepas exactamente cuando llegará tu pedido.
• 4. El envío es gratuito en pedidos por encima de €50, en pedidos por debajo de eso el envío es de €4,95

¿No estás completamente satisfecho con tu pedido? No hay problema, contáctanos a través del formulario de contacto y danos tu número de pedido junto con alguna información extra para que nuestro equipo de atención al cliente pueda procesar tu devolución lo más pronto posible. Intentamos procesar las devoluciones en 48 horas. Asegúrate de que cuando devuelvas el pedido lo envíes con información de rastreo para que así sepas si realmente llegó al destino o no. Es importante que el producto que devuelvas no esté dañado y que incluya todos los accesorios como baterías, llaves y cargadores.

Las devoluciones que se envíen sin antes pasar por nuestro equipo de atención al cliente no serán procesadas, así que asegúrate de contactarnos antes de devolver tu pedido. Muchas gracias y esperamos que seas un cliente a largo plazo.